Mesafeli Satış Sözleşmesi

Türkiye'de e-ticaret yaparken satıcıyı yasalar çerçevesinde en üst düzeyde koruyan, özellikle kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (maske gibi) için hayati önem taşıyan "Cayma Hakkı İstisnaları" maddesini vurgulayan bir sözleşme taslağı hazırladım.

Yasal Uyarı: Ben bir yapay zekayım, avukat değilim. Bu metin standart bir taslaktır. Ticaret Bakanlığı mevzuatları değişebilir. Bu sözleşmeyi sitene eklemeden önce mutlaka mali müşavirine veya bir avukata son kontrolünü yaptırmalısın.

Aşağıdaki metindeki [KÖŞELİ PARANTEZ] içindeki alanları kendi şirket bilgilerine göre doldurmalısın.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI (Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

  • Unvanı:

  • Adresi: 

  • Telefon:

  • E-Posta: [Destek E-posta Adresi]

  • MERSİS No: [Varsa Mersis Numaranız]

  • Vergi Dairesi / No: Gaziosmanpaşa

1.2. ALICI (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

  • Adı Soyadı: [Sipariş veren müşterinin adı]

  • Adresi: [Müşterinin teslimat adresi]

  • Telefon: [Müşteri telefonu]

  • E-Posta: [Müşteri e-postası]

MADDE 2 – KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait [quosmo.co] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDELİ Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

  • Ürün Adı: Quosmo PDRN Pink Vita Coating Mask

  • Adet: [Adet]

  • Satış Bedeli (KDV Dahil): [Tutar] TL

  • Kargo Ücreti: [Tutar] TL

  • Toplam Tutar: [Toplam Tutar] TL

  • Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale vb.]

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER (SATICIYI KORUYAN MADDELER)

4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler kısmında açıklanan süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 4.3. Teslimat Anında Kontrol: ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu ALICI’ya aittir. 4.4. Kargo Firması Kusuru: Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden veya kargo personelinin ürünü hasarlı teslim etmesi durumunda tutanak tutulmamasından SATICI sorumlu tutulamaz. 4.5. Adres Hatası: ALICI'nın verdiği adreste bulunmamasından veya adresin hatalı olmasından kaynaklanan teslimat problemlerinden SATICI sorumlu değildir. Bu durumlarda doğacak iade kargo masrafları ALICI'ya aittir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI (EN ÖNEMLİ KISIM)

5.1. ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER (KOZMETİK İSTİSNASI): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

ÖNEMLİ NOT: İşbu sözleşmeye konu olan Quosmo PDRN Pink Vita Coating Mask bir kişisel bakım ve kozmetik ürünüdür. Ürünün ambalajının, jelatininin veya koruyucu bandının ALICI tarafından açılması durumunda, ürün "hijyen açısından uygun olmayan" statüsüne gireceğinden, Yönetmelik gereği CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ ve ÜRÜN İADE ALINMAZ. ALICI, sipariş vererek bu hususu peşinen kabul etmiş sayılır.

MADDE 6 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; söz konusu değeri aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: [Şirket Adınız] ALICI: [Müşteri Adı] TARİH: [Tarih]