Gizlilik ve KVKK Politikası

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

(KVKK AYDINLATMA METNİ)

1. VERİ SORUMLUSU 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket Unvanınız] (Bundan böyle "QUOSMO" veya "ŞİRKET" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

  • Adres: [Şirket Adresiniz]

  • E-posta: [cuosmo.co@gmail.com]

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ? Web sitemiz üzerinden üyelik işlemi yaparken veya sipariş verirken aşağıdaki verileriniz toplanmaktadır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, fatura bilgileri.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.

  • Pazarlama Bilgileri: (Açık rızanız olması halinde) Alışveriş alışkanlıkları, beğeniler, çerez kayıtları.

Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, CVV vb.) kesinlikle sunucularımızda saklanmamaktadır. Ödemeler, bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşları (Örn: Iyzico, Stripe vb.) aracılığıyla şifreli olarak gerçekleşir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLA İŞLİYORUZ? Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizi işleme almak, faturalandırmak ve ürün teslimatını (kargo) sağlamak.

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.

  • Üyelik işlemlerini gerçekleştirmek.

  • Sizinle sipariş durumu hakkında iletişim kurmak.

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi verme yükümlülüklerini yerine getirmek (Vergi daireleri, Mahkemeler vb.).

  • Açık rızanızın bulunması halinde; size özel kampanyalar, yeni ürün duyuruları (Örn: Yeni Quosmo maske stokları) ve promosyonlar sunmak.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve siparişinizi size ulaştırmak amacıyla;

  • Siparişin teslimi için kargo firmalarıyla,

  • Ödemenin alınması için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla,

  • E-fatura/e-arşiv fatura işlemleri için entegratör firmalarla,

  • Gerektiğinde yasal otoritelerle (Emniyet, Adliye vb.) paylaşılabilecektir. Bunun dışında verileriniz üçüncü kişilerle ticari amaçla kesinlikle paylaşılmamaktadır.

5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI Web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için Çerez (Cookie) kullanıyoruz. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır.

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir (Sepetinizdeki ürünlerin tutulması gibi).

  • Analiz Çerezleri: Ziyaretçi sayılarını takip etmek ve site performansını ölçmek için kullanılır (Google Analytics vb.).

  • Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size uygun reklamlar göstermek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri (sepet vb.) düzgün çalışmayabilir.

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [cuosmo.co@gmail.com] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.